接打電話的六項基本要求是什么？

    武漢尚測試驗設備有限公司十分注重員工技能的培訓，3月11日，公司邀請營銷方面的培訓師陳為公司員工做接打技巧培訓。在培訓課上，陳老師不僅用生動的語言、豐富的肢體語言、切合實際的案例進行教學，而且還即席和員工進行互動，讓員工得到實實在在的技巧體驗，培訓課也上的生動活潑，達到了十分滿意的效果。

    甚至陳老師作為專業(yè)的營銷方面的培訓師，多我們的產(chǎn)品都了解，說明她在接到培訓請求后下工夫了解我們的產(chǎn)品和公司，所以，她的培訓中就經(jīng)常用我們的產(chǎn)品，比如：紫外老化試驗箱、鹽霧腐蝕試驗箱、氙燈老化試驗箱等作為話題進行接打互動，使我們很有親近感，也很容易激起我們的共鳴。

    圖為接打的六項基本要求片段：