客戶標準有哪些?這一直是我們Sales關心的問題,很簡單,但是卻也很難劃分,即使劃分了,沒有實實在在的案例,也會遇事措手無策。
今天下午的學習培訓課上,David給我們銷售部門做了精彩的銷售培訓,其中他歸納客戶標準十分精彩,而且逐條予以案例講解,生動而又具體,那么,客戶標準有哪些呢?以下12條為根據學習筆記內容整理(未及與作者核實):
1、穩定的訂單,比如,穩定的鹽霧腐蝕試驗箱訂單,每月4-5臺。
2、按協議或合同準時付款。
3、有一定的規模的年銷售額,比如,客戶年銷售5千萬以上,我們相應的試驗設備也有一至二十萬的銷售。
4、雙方具有長遠合作、共同發展的前景。比如,橡膠行業的紫外老化試驗箱,可以為其提供*的和設備更新換代服務,用的設備為其服務。
5、客戶效益、效率、信譽較好。
6、發生糾紛雙方能按合同或行規理智協商解決。
7、客戶在行業內有一定的影響力,為*企業。比如:東風本田、神龍汽車、偉世通等。
8、有規范的管理制度和辦事流程。
9、競爭對手進入少。
10、在行業內宣傳、推介我們。
11、能在產品應用、技術改進、生產工藝改進等方面提出合理建議和中肯意見。
12、能資源共享、市場共享、客戶共享
通過這個學習,我們在實際的銷售活動中要與客戶多談合作的價值問題、合作前景問題、共分共享的問題,這樣,我們才能有*的客戶。
銷售是一門藝術,是一門不斷總結和創新的藝術,武漢尚測試驗設備有限公司定期的學習和培訓,都是實戰性很強的案例教學,對于我們銷售部門,特別是部門新員工的成長就有十分重要的助推作用,這也是我們公司快速成長壯大的法寶。
供稿:SD Drink
2012年8月20日
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