鹽霧試驗箱售后服務實話實說

鹽霧試驗箱作為電子電工產品行業、五金機電等行業“三防”*的產品，已經為廣大客戶標配。因為自鹽霧試驗箱從美國誕生到現在的一百多年的歷史來看，其價格也已經從高高在上的幾十萬（錢，都被有的美國人賺了！）到現在的幾千元，已經貧民化了，現在做電子電工、五金機電等行業做產品檢驗基本上都配有該產品。
那么，鹽霧試驗箱價格一落千丈，其服務如何辦？
現在很多江浙滬廣的廠家生產鹽霧試驗箱，他們很多都是這幾年跟風而上的，當然，有些廠家歷史悠久、技術過硬、質量可靠。可是，由于我們中國人仿制能力*、“偷工減料”的智商*，所以，大多數廠家的鹽霧試驗箱都是做到成本的*，當然，價格也就很低了，利潤空間有限，有的甚至只有十幾個點左右了。比如，一臺SC/Y-150的鹽霧試驗箱，材料成本加人工費用基本上四千出頭了，加上運營、售后、財務、管理等費用，目前賣到5500元左右就很高的價格了。你想想，還要免費服務一年，而這個費用又很難計算，在這種情況下客戶能買到什么樣的服務呢？
所以，類似這種產品如果采購距離太遠，必然的結果就是安裝、調試、售后的費用就很高。一臺鹽霧試驗箱一千多元的毛利潤，廠家怎么可能千里迢迢的去為你貼本做售后？特別是有一些客戶由于自己操作不當出現的小故障，廠家難道會千里迢迢的來幫你緊緊螺絲、換換潤滑油、調調浮球？結果就是要么廠家玩拖延戰術，要么不予理睬。好一點的招當地的同行幫忙處理。
所以，不管廠家如何宣傳自己的售后服務有多遵守承諾，但是虧本、貼本的生意是沒有人去做的。
那么，是不是廠家會說，我的產品質量可靠、使用壽命長，不需要售后服務呢？別說我們國產的，即便是鹽霧試驗箱生產的*——美國Q-Lab也不敢說它的產品沒有問題、不需要售后人員。
所以，現實的看，采購還是本地化為好，除非您不需要售后，或者把售后的錢加進到產品價格中去了，那樣就抬高了價格，這另當別論。
比如，本地化，本省化，區域化，服務費用就相對比較低，供應商就愿意去服務，因為費用比較低、路程短、需要時間少。
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